En recursos humanos, la IA encaja sin problema en la parte administrativa: onboarding, consultas de la plantilla sobre políticas y convenio, vacaciones y ausencias, documentación. Otra cosa es usarla para seleccionar, evaluar, promocionar o despedir personas: el Reglamento europeo de IA lo clasifica como alto riesgo, con obligaciones que se aplican desde el 2 de diciembre de 2027, y la ley española ya obliga a informar al comité de empresa de cómo funcionan esos algoritmos.
Los que son administrativos, repetitivos y no deciden nada sobre una persona concreta. En una empresa de 30 a 250 personas, normalmente estos:
| Proceso | Qué hace la IA | Nivel de riesgo |
|---|---|---|
| Onboarding | Coordina la lista de tareas entre RR. HH., IT y el responsable: accesos, equipo, documentación, formación inicial | Bajo |
| Consultas internas | Contesta «¿cuántos días de permiso tengo por mudanza?» con el convenio y las políticas de la empresa, citando la fuente | Bajo, si cita la fuente y deriva lo dudoso a una persona |
| Vacaciones y ausencias | Recoge solicitudes, comprueba saldos y solapamientos y las pasa al responsable para aprobar | Bajo |
| Documentación y certificados | Prepara certificados, cartas estándar y recordatorios de documentos que caducan | Bajo |
| Incidencias de nómina | Reúne altas, bajas, horas y variables del mes y señala lo que falta antes de enviarlo a la gestoría | Bajo; el cálculo lo sigue haciendo tu programa o tu gestoría |
| Redacción de ofertas de empleo | Borrador a partir de la descripción del puesto | Bajo, siempre que no decida a quién se muestra el anuncio |
| Cribado de candidatos, evaluación, promoción, despido, asignación de tareas por rasgos personales | — | Alto riesgo según el Reglamento europeo de IA (ver abajo) |
El Reglamento europeo de IA (Reglamento (UE) 2024/1689) clasifica como alto riesgo, en su anexo III, punto 4, dos grupos de sistemas en el ámbito del empleo:
Las obligaciones para estos sistemas iban a aplicarse el 2 de agosto de 2026. La modificación conocida como AI Omnibus, en vigor desde el 27 de julio de 2026, las ha aplazado al 2 de diciembre de 2027. Aplazadas no es eliminadas: si hoy compras o desarrollas una herramienta de este tipo, tendrá que cumplirlas.
Como empresa que la usa (en el reglamento, «responsable del despliegue»), una de las obligaciones es especialmente relevante: antes de poner en servicio un sistema de alto riesgo en el lugar de trabajo, el empleador tiene que informar a los representantes de los trabajadores y a los trabajadores afectados (artículo 26.7). El resto de obligaciones y cómo prepararse, en la guía del Reglamento europeo de IA para pymes.
Hay además un uso prohibido, no solo de alto riesgo, desde el 2 de febrero de 2025: los sistemas de IA para inferir las emociones de una persona en el lugar de trabajo, salvo por motivos médicos o de seguridad (artículo 5.1.f). Una herramienta que «detecta el ánimo» en entrevistas por vídeo o en llamadas de empleados entra ahí.
Sin esperar a 2027, dos normas ya se aplican a cualquier uso de algoritmos que afecte a personas de la plantilla:
El riesgo en RR. HH. no suele venir de un proyecto de IA, sino de una función de IA que llega dentro de una herramienta que ya pagas: el portal de empleo que «ordena candidatos», el software de desempeño que «puntúa». Revisa qué hacen las tuyas antes de preocuparte por lo que vas a construir.
Ejemplo ilustrativo, no un cliente real.
Supón una empresa de 150 personas con una sola persona en RR. HH. que recibe a diario las mismas preguntas por correo y coordina a mano cada incorporación. Un primer proyecto de bajo riesgo sería el onboarding más las consultas frecuentes:
Nada de esto evalúa ni decide sobre nadie. Por eso queda fuera del alto riesgo. Aun así, conviene explicárselo a la plantilla y, si hay comité, informarle: genera confianza y evita malentendidos.
Con RedundAI, un proceso de bajo riesgo en producción, como el onboarding con consultas frecuentes, es el Sprint de IA: 4.500 € sin IVA y tres semanas, con alcance cerrado, integración con tus sistemas, formación al equipo y medición del antes y el después. El diagnóstico previo de 45 minutos es gratuito y es donde descartamos lo que caiga en alto riesgo.
Aparte están el consumo del modelo, el alojamiento, el mantenimiento y el tiempo de revisión, que se estiman con tus volúmenes antes de empezar. Si quieres formar a la plantilla y ordenar el uso de IA en toda la empresa, el Programa de adopción va desde 2.500 € al mes, mínimo tres meses. Detalle en cuánto cuesta implantar IA y el recorrido completo en cómo implantar IA en una empresa.
Los sistemas de IA destinados a analizar y filtrar solicitudes de empleo y evaluar candidatos son de alto riesgo según el anexo III del Reglamento europeo de IA, con obligaciones aplicables desde el 2 de diciembre de 2027. Además, el comité de empresa tiene derecho a conocer cómo funcionan. Para una pyme recomendamos no empezar por ahí.
El Reglamento las fijaba para el 2 de agosto de 2026. La modificación conocida como AI Omnibus, en vigor desde el 27 de julio de 2026, las aplazó al 2 de diciembre de 2027 para los sistemas del anexo III, que incluye empleo y gestión de trabajadores.
Si el algoritmo o sistema de IA afecta a decisiones sobre condiciones de trabajo, acceso o mantenimiento del empleo, el artículo 64.4.d del Estatuto de los Trabajadores da al comité derecho a conocer sus parámetros, reglas e instrucciones. Para usos administrativos que no deciden sobre nadie, informar igualmente es buena práctica.
Sí. Desde el 2 de febrero de 2025, el artículo 5 del Reglamento europeo de IA prohíbe usar sistemas de IA para inferir las emociones de una persona en el lugar de trabajo, salvo por motivos médicos o de seguridad.
Los administrativos que no deciden sobre una persona: onboarding, consultas sobre convenio y políticas con la fuente citada, solicitudes de vacaciones que aprueba un responsable, certificados y preparación de incidencias de nómina.
Con RedundAI, un proceso de bajo riesgo en producción cuesta 4.500 euros sin IVA y tres semanas, con alcance cerrado. El consumo del modelo, el alojamiento, el mantenimiento y la revisión van aparte y se estiman con tus volúmenes antes de empezar.
Normas y documentos oficiales consultados el 25 de septiembre de 2026.
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