Un diagnóstico de madurez en IA responde a una pregunta: ¿está tu empresa lista para llevar un proceso a producción con IA, y qué hay que arreglar antes? Se hace en una o dos horas puntuando cinco dimensiones (procesos, datos, sistemas, equipo y gobierno). Abajo tienes una plantilla de 20 preguntas, de 0 a 60 puntos, y cómo leer el resultado. El Plan IA360 exige un «diagnóstico previo de madurez» para su bono de IA, aunque todavía no ha dicho con qué formato.
Para no empezar por la herramienta. La mayoría de proyectos de IA que se atascan no fallan por el modelo, sino porque los datos no estaban donde se creía, nadie era dueño del proceso o el sistema de destino no dejaba integrar nada. El diagnóstico saca eso a la luz antes de gastar.
Tiene tres salidas útiles:
Copia la tabla en una hoja de cálculo y añade una columna de puntuación y otra de evidencia. Criterio: 0 = como la columna «0 puntos»; 3 = como la columna «3 puntos»; 1 y 2, situaciones intermedias (1 si hay algo pero no se usa, 2 si se usa con lagunas).
| N.º | Pregunta | 0 puntos | 3 puntos |
|---|---|---|---|
| Procesos | |||
| 1 | ¿Tienes identificados los procesos repetitivos que más horas consumen? | Nadie lo sabe | Lista con volumen y horas al mes |
| 2 | ¿Están escritas las reglas de esos procesos? | Cada persona lo hace a su manera | Procedimiento escrito y seguido |
| 3 | ¿Mides hoy volumen, tiempo y errores de al menos uno? | No se mide nada | Datos de los últimos meses |
| 4 | ¿Hay un responsable de cada proceso que decida cambios? | «Ya lo veremos» | Una persona con nombre y tiempo |
| Datos | |||
| 5 | ¿La información que usa el proceso está en un sistema, no en la cabeza de alguien? | En la cabeza o en papel | En un sistema o en documentos ordenados |
| 6 | ¿Es fiable (sin duplicados, completa, actualizada)? | Hay que revisarla siempre | Se usa sin retocar |
| 7 | ¿Sabes qué datos personales intervienen y con qué base legal? | No se ha mirado | Registro de tratamientos al día |
| 8 | ¿Puedes sacar una muestra real de 100 a 200 casos en una semana? | Imposible sin semanas de trabajo | Sí, en un día |
| Sistemas | |||
| 9 | ¿Tu ERP, CRM o programa de gestión permite exportar o importar datos? | No, o no lo sabemos | Sí, con API o importación documentada |
| 10 | ¿Tienes acceso administrativo a tus sistemas o dependes de un tercero? | Depende de un proveedor que tarda | Acceso propio o proveedor ágil |
| 11 | ¿Las cuentas y permisos están ordenados por rol? | Contraseñas compartidas | Cuentas nominales y permisos por rol |
| 12 | ¿El correo, los documentos y los sistemas están en herramientas actuales? | Servidores o programas sin soporte | Herramientas mantenidas y actualizadas |
| Equipo | |||
| 13 | ¿Hay alguien en la dirección que impulse el proyecto? | Nadie | Un directivo con tiempo y objetivo |
| 14 | ¿El equipo usa ya IA en su trabajo, con criterio? | No la usa o la usa a escondidas | La usa en tareas definidas |
| 15 | ¿Ha recibido formación sobre qué hacer y qué no con la IA? | Ninguna | Formación por roles con registro |
| 16 | ¿Quien hará el trabajo está dispuesto a cambiar cómo lo hace? | Rechazo abierto | Lo pide él mismo |
| Gobierno | |||
| 17 | ¿Tienes una política de uso de IA escrita y comunicada? | No existe | Escrita, firmada y revisada |
| 18 | ¿Sabes qué herramientas de IA se usan en la empresa y con qué datos? | Ni idea | Inventario actualizado |
| 19 | ¿Revisas los contratos de los proveedores de IA (datos, encargo del tratamiento)? | Nunca | Siempre, antes de contratar |
| 20 | ¿Hay un criterio de qué decisiones no puede tomar la IA sola? | No se ha pensado | Escrito, con aprobación humana en lo sensible |
La dimensión de gobierno se apoya en dos documentos que puedes tener en una semana: una política de uso de IA para empleados y la revisión de contratos y datos personales que explicamos en RGPD e IA en la empresa.
Cada dimensión suma de 0 a 12 y el total, de 0 a 60. La lectura es nuestra, no oficial: sirve para decidir qué hacer a continuación.
| Total | Nivel | Qué hacer |
|---|---|---|
| 0 a 20 | Inicial | Antes de ningún proyecto: identificar y medir procesos, ordenar datos y escribir la política de uso |
| 21 a 35 | En preparación | Arreglar las dimensiones más bajas en uno o dos meses y elegir un caso de uso pequeño |
| 36 a 48 | Lista para un primer proyecto | Elegir el caso de uso, medir la línea base y llevarlo a producción |
| 49 a 60 | Lista para escalar | Un segundo y tercer proceso, con el mismo método de medición |
Manda la dimensión más baja, no el total. Si cualquier dimensión saca menos de 4 puntos, el proyecto se atascará ahí aunque el total sea alto. Una empresa con 45 puntos y 3 en datos no está lista: primero, los datos.
Ejemplo inventado, no un caso real: una distribuidora de 60 empleados con ERP, pedidos que llegan por correo y un equipo de administración de cinco personas.
| Dimensión | Puntos | Lo que explica la nota |
|---|---|---|
| Procesos | 8 / 12 | Saben qué procesos pesan, pero solo miden los pedidos |
| Datos | 6 / 12 | Pedidos en el correo, fiables; sin registro de tratamientos al día |
| Sistemas | 7 / 12 | El ERP importa ficheros; el acceso depende de un proveedor lento |
| Equipo | 5 / 12 | Usan IA por su cuenta; sin formación |
| Gobierno | 3 / 12 | Sin política ni inventario de herramientas |
| Total | 29 / 60 | En preparación, con gobierno por debajo de 4 |
Lectura: el caso de uso está claro (leer pedidos y pasarlos al ERP), pero antes toca escribir la política de uso, hacer inventario de las herramientas que ya usa el equipo y pedir al proveedor del ERP el acceso para importar. Son semanas, no meses. Con eso, el proyecto puede empezar con la línea base ya medida. Para el siguiente paso, calcula lo que vale en la calculadora de ahorro.
El documento del Plan IA360 dice que la implantación del bono empresarial de IA «incorporará diagnóstico previo de madurez, identificación de un caso de uso concreto y medición posterior del impacto en productividad». No dice qué modelo de diagnóstico, quién lo hace ni si habrá uno oficial, como el autodiagnóstico que pedía el Kit Digital. Puede que las bases impongan el suyo.
Aun así, hacerlo ahora no es trabajo perdido: las preguntas de cualquier diagnóstico serio son estas, y la lista de arreglos te la vas a encontrar igual. Si quieres dejarlo preparado para cuando se publiquen las bases, lo explicamos en agente homologado IA360; el estado del bono, en la guía del bono de IA del Plan IA360. RedundAI no es agente del bono, porque la figura aún no existe; lo solicitaremos en cuanto se abra la adhesión.
Es una evaluación de si una empresa está lista para llevar procesos a producción con IA. Puntúa procesos, datos, sistemas, equipo y gobierno, y termina en una lista de arreglos previos y en candidatos a primer caso de uso.
Con la plantilla de 20 preguntas, una o dos horas con tres personas: alguien de dirección, quien lleva los sistemas y quien hace el trabajo del proceso principal. Reunir la evidencia de cada respuesta puede llevar unos días más.
Con nuestra plantilla, a partir de unos 36 puntos sobre 60 y ninguna dimensión por debajo de 4. Si una dimensión está por debajo, el proyecto se atascará ahí aunque el total sea alto.
El documento del plan dice que la implantación del bono incorporará un diagnóstico previo de madurez, un caso de uso concreto y la medición del impacto. No dice con qué formato ni quién lo hará; eso lo fijarán las bases, que a 25 de septiembre de 2026 no están publicadas.
Sí. La plantilla está pensada para hacerla internamente. Una consultora aporta sobre todo contraste: comprobar la evidencia de cada respuesta y convertir las notas bajas en tareas concretas.
La plantilla, las bandas de puntuación y el ejemplo son de RedundAI; no son un modelo oficial.
Haz la plantilla y tráela al diagnóstico gratuito de 45 minutos. Contrastamos las respuestas con tus procesos y sistemas y salimos con el primer caso de uso, o con lo que hay que arreglar antes.
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